Transformasi Digital: Mewujudkan Pengalaman Budaya di Hanoi

Warisan budaya bukan hanya untuk "dilihat".

Hanoi memiliki "tambang emas" warisan budaya, kuliner, dan ruang-ruang budaya, tetapi banyak dari nilai-nilai ini tetap terpendam dalam pendekatan lama: melihat, mendengarkan, mengambil foto, lalu pergi. Menurut Profesor Madya Bui Hoai Son, teknologi digital, AI, dan platform interaktif dapat "membangkitkan" harta karun ini dengan mengubah pengalaman budaya menjadi perjalanan yang dipersonalisasi, di mana setiap pengunjung dipandu seolah-olah berdialog dengan Thang Long yang berusia ribuan tahun.

“Saat mendigitalisasi situs bersejarah menggunakan 3D/VR, kita tidak hanya menciptakan kembali atap genteng atau tembok kota, tetapi juga menciptakan kembali ‘semangat’ era tersebut: suara langkah kaki di Benteng Kekaisaran, irama lesung yang menumbuk beras, aroma asap dari dapur di jalan kerajinan tradisional. AI kemudian berperan sebagai ‘pendongeng’ yang mendengarkan: menyarankan rute wisata berdasarkan minat, bahasa, dan usia; menyediakan terjemahan waktu nyata; dan bahkan menciptakan narasi yang kaya emosi berdasarkan data historis yang terstandarisasi,” tegas Dr. Bui Hoai Son.

Menurutnya, dengan gamifikasi dan realitas tertambah (AR), warisan budaya bukan lagi "artefak statis" tetapi menjadi "tugas yang hidup": menelusuri jejak desa kerajinan tradisional, menguraikan pola-pola rumit, menciptakan kembali festival di ruang digital. Hal ini memunculkan model ekonomi inovatif: menjual tiket pengalaman VR; mewaralabakan konten digital; memanfaatkan hak cipta gambar dan data; mengembangkan merchandise; memperluas pariwisata malam dan pariwisata bertema. Lebih penting lagi, teknologi membantu menghubungkan warisan budaya dengan kehidupan kontemporer, sehingga budaya tidak berada di luar pertumbuhan tetapi langsung memasuki rantai nilai baru ekonomi digital dan industri budaya.

Dalam transformasi digital, teknologi bukan hanya "perangkat lunak" untuk mendukung promosi; melainkan daya saing internasional suatu destinasi. Wisatawan dan investor saat ini memilih kota berdasarkan tiga pertanyaan praktis: apakah mudah diakses, apakah pengalamannya unik, dan apakah ekosistemnya transparan dan dapat dipercaya?

“Teknologi membantu Hanoi menjawab ketiga pertanyaan tersebut,” kata Bapak Bui Hoai Son. Menurutnya, “paspor digital” untuk pariwisata dapat mengintegrasikan tiket, peta, pemandu wisata, pembayaran, dan umpan balik; data waktu nyata akan membantu mengelola arus pengunjung, mengurangi kepadatan, dan meningkatkan kualitas layanan. Ketika pengalaman didigitalisasi dan dipersonalisasi, Hanoi tidak hanya akan menjadi “indah” tetapi juga “cerdas,” cukup menarik untuk mendorong pengunjung kembali dan tinggal lebih lama.

Bagi investor di industri budaya, yang mereka butuhkan adalah pasar, data, dan mekanisme pengujian. Teknologi menghasilkan data tentang perilaku konsumen (rute mana yang disukai pelanggan, slot waktu mana, konten apa), sehingga mengurangi risiko saat berinvestasi dalam produk kreatif. Platform perkotaan terbuka untuk data budaya (dalam kerangka perlindungan warisan dan privasi) akan menarik bisnis untuk menciptakan konten digital, film, game, desain, dan acara.

Secara khusus, ketika Hanoi membentuk lembaga koordinasi seperti Pusat Inovasi yang berfungsi menghubungkan data - kebijakan - sumber daya - teknologi, dan mendukung inkubasi proyek secara bertahap, ekosistem inovasi akan memiliki "otak koordinasi" alih-alih setiap orang bertindak secara independen.

Dengan kata lain, teknologi membantu Hanoi bertransformasi dari "kota dengan warisan budaya" menjadi "kota yang tahu cara mengubah warisan budaya menjadi pengalaman global," yang sekaligus meningkatkan daya tarik pariwisatanya dan membangun kepercayaan untuk investasi di industri budaya.

Dari “mendigitalkan penyimpanan” menjadi “mendigitalkan penciptaan nilai”

Pada kenyataannya, banyak daerah telah menerapkan digitalisasi situs bersejarah, tetapi efektivitasnya masih belum merata. Menurut Dr. Bui Hoai Son, alasannya adalah mereka masih fokus pada penyimpanan data dan belum beralih ke pola pikir desain produk.

Ia berpendapat bahwa agar Hanoi dapat maju lebih jauh, kota itu harus secara bersamaan mengatasi tiga isu: standardisasi data, desain produk, dan peningkatan mekanisme pasar untuk produk digital. Pertama, data warisan budaya harus dikelola sebagai aset strategis: metadata yang terstandarisasi, hak cipta, kualitas gambar/3D, dan narasi sejarah yang terverifikasi; dan "repositori data budaya" bersama harus dibentuk agar bisnis kreatif dapat mengaksesnya melalui mekanisme perizinan yang jelas. Jika data tidak terstandarisasi, AI akan "menceritakan kisah yang salah"; jika hak cipta tidak jelas, pasar akan ragu untuk berinvestasi.

Selanjutnya adalah pola pikir produk. Produk digital bernilai tinggi bukan hanya dokumen hasil pemindaian yang diunggah daring, melainkan pengalaman yang terstruktur dan melibatkan emosi dengan model pendapatan: tur malam AR bertema; museum digital dengan kelas pengalaman berbayar; permainan sejarah yang terhubung dengan lokasi dunia nyata; "peta kuliner" dengan kemampuan pelacakan, kisah kerajinan tradisional, dan saran hidangan musiman. Dan kita harus tahu bagaimana mengintegrasikan warisan budaya dengan kehidupan: sehingga kaum muda dapat melihat diri mereka sendiri dalam kisah Hanoi, alih-alih berdiri di luar sebagai penonton yang jauh.

Terakhir, ada mekanismenya. Hanoi perlu menugaskan kemitraan publik-swasta dan menyediakan lingkungan uji coba (sandbox) untuk menguji produk digital di ruang warisan budaya; memprioritaskan pengadaan publik untuk solusi digital berhak cipta yang berdampak sosial; dan mendorong bisnis untuk berbagi pendapatan dengan dana konservasi. Dengan secara bersamaan melestarikan "esensi" melalui standar ilmiah dan membuka "jalan menuju pasar" melalui mekanisme yang transparan, Hanoi akan memiliki produk digital yang autentik dan kompetitif.

Pendirian Pusat Inovasi oleh Komite Rakyat Hanoi merupakan pertanda yang sangat menjanjikan: ibu kota sedang menyempurnakan "mekanisme koordinasi" sehingga inovasi bukan hanya sebuah gerakan, tetapi menjadi kemampuan praktis.

"Saya berharap HIC bertindak sebagai 'jembatan yang menghubungkan ketiga pihak': Negara - sekolah - dunia usaha, tetapi dengan cara yang berorientasi pasar: cepat, fleksibel, dan transparan," tegas Bapak Bui Hoai Son.

Secara spesifik, menurutnya, HIC dapat melakukan tiga hal di bidang budaya dan pariwisata. Pertama, HIC dapat menjadi tempat untuk mengatasi masalah praktis dari daerah perkotaan dan sektor budaya: mendigitalisasi situs bersejarah untuk tur malam; memerangi kepadatan destinasi dengan data; mengembangkan platform bercerita warisan budaya multibahasa; dan membangun alat untuk melindungi hak cipta konten digital. Setelah masalahnya jelas, perusahaan teknologi akan memiliki "peluang" untuk menciptakan solusi dan menghasilkan pendapatan.

Kedua, rancang mekanisme inkubasi-pengujian-penskalaan: izinkan uji coba di ruang budaya tertentu; dukung koneksi dengan dana investasi; saring proyek dalam beberapa tahap, memastikan proyek mencapai pasar dan tidak berhenti pada tahap demonstrasi.

Ketiga, menghubungkan "infrastruktur keras" dan "infrastruktur lunak" sangat penting. Ini dapat berfungsi sebagai titik kumpul bagi komunitas kreatif, membentuk jaringan pusat satelit untuk menyebarkan ruang kreatif di seluruh ibu kota. Dan ketika diletakkan di atas landasan hukum, hal itu memberikan dasar yang lebih kuat untuk koordinasi antar sektor, memobilisasi sumber daya sosial, dan menciptakan ekosistem inovasi yang berakar kuat dalam warisan budaya Hanoi.