Quang Ninh Tingkatkan Transformasi Digital dalam Administrasi Publik

Cakra Media - Dalam mengimplementasikan kebijakan pemerintah pusat tentang pembangunan pemerintahan digital, provinsi Quang Ninh telah berfokus pada pengarahan solusi secara serentak dan pengintegrasian aplikasi teknologi informasi. Dengan reformasi administratif dan inovasi dalam penerapan model pemerintahan lokal dua tingkat, departemen, lembaga, dan daerah mempertahankan tingkat pertukaran dokumen elektronik yang tinggi dengan tanda tangan digital, memperluas pemrosesan berkas kerja secara daring, dan secara bertahap meningkatkan tingkat penyelesaian pekerjaan melalui prosedur "proses lengkap". Sebagian besar prosedur administratif di banyak lembaga dan unit telah diterima dan diproses sepenuhnya secara elektronik, berkontribusi pada pengurangan waktu dan biaya bagi organisasi dan individu.

Salah satu pencapaian paling menonjol adalah sistem Pusat Layanan Administrasi Publik yang terstandarisasi dan dimodernisasi dari tingkat provinsi hingga kecamatan. Dari tanggal 1 Juli 2025 hingga pertengahan Januari 2026, seluruh provinsi menerima lebih dari 393.000 permohonan prosedur administrasi, di mana sekitar 99% diproses dengan benar dan tepat waktu. Secara khusus, tingkat permohonan layanan publik daring mencapai lebih dari 93%, menunjukkan efektivitas yang jelas dari penerapan teknologi informasi. dalam reformasi prosedur administrasi.

Tidak hanya di tingkat provinsi, tetapi juga di tingkat kecamatan, pusat-pusat layanan administrasi publik memainkan peran penting sebagai "jembatan digital" antara pemerintah dan masyarakat. Belakangan ini, pusat-pusat tersebut telah menerima lebih dari 278.000 permohonan, dengan tingkat penyelesaian tepat waktu sebesar 99%. Tingkat digitalisasi dokumen dan penyediaan hasil elektronik yang tinggi memudahkan warga dalam mengambil dan menggunakan kembali informasi tanpa harus memberikannya berulang kali. Ini merupakan langkah maju yang signifikan dalam membangun administrasi publik yang transparan, modern, dan terbuka.

Saat ini, provinsi tersebut telah menyediakan layanan publik daring untuk 2.263 prosedur administrasi, mencapai 100%, termasuk 1.787 prosedur proses lengkap. Sistem informasi untuk menyelesaikan prosedur administrasi terhubung dan berbagi data dengan basis data nasional, seperti basis data penduduk dan bisnis, membantu masyarakat menyelesaikan prosedur secara "tanpa kertas", tanpa harus mendeklarasikan ulang informasi yang sudah ada. Pembayaran biaya dan tagihan secara non-tunai juga telah diimplementasikan secara serentak, menciptakan lingkungan administrasi digital yang nyaman dan modern.

Pengembangan basis data bersama juga telah dipercepat. Banyak basis data khusus di bidang sumber daya alam dan lingkungan, konstruksi, jaminan sosial, budaya, dan lain-lain, telah dibangun dan dimanfaatkan secara efektif, melayani manajemen negara. Data saling terhubung dan dibagikan di berbagai tingkatan dan sektor, berkontribusi pada peningkatan perkiraan dan perencanaan kebijakan.

Bersamaan dengan itu, infrastruktur teknologi informasi Investasi secara komprehensif terus berlanjut. Jaringan transmisi data khusus dan sistem konferensi video daring menghubungkan 100% lembaga administrasi di semua tingkatan, secara efektif melayani kepemimpinan dan manajemen. Infrastruktur telekomunikasi dan internet telah diperluas, dengan cakupan 4G untuk seluruh penduduk, dan pengembangan bertahap 5G dan kabel serat optik yang menjangkau bahkan desa-desa terpencil. Penekanan diberikan pada penjaminan keamanan dan keselamatan informasi.

Secara khusus, Pusat Operasi Cerdas (IOC) provinsi saat ini sedang menjalani uji coba percontohan, yang awalnya mendemonstrasikan perannya dalam mengumpulkan dan menganalisis data, mendukung kepemimpinan dan manajemen berdasarkan data waktu nyata. Penggunaan kode QR, perangkat lunak manajemen dokumen, dan kecerdasan buatan dalam kepemimpinan dan manajemen semakin umum, membantu meningkatkan produktivitas dan efisiensi kerja.

Seiring dengan itu, "Gerakan Literasi Digital" telah diimplementasikan secara luas, menciptakan pergeseran yang jelas dalam kesadaran dan keterampilan digital bagi para pejabat, pegawai negeri sipil, dan warga negara. Selama periode terakhir, departemen, lembaga, dan daerah telah menyelenggarakan lebih dari 100 kursus pelatihan tentang transformasi digital, kecerdasan buatan, dan keamanan informasi, menggunakan berbagai format, menggabungkan metode tatap muka dan daring. Konferensi tingkat provinsi tentang aplikasi data dan kecerdasan buatan menarik lebih dari 5.500 peserta, berkontribusi pada peningkatan kemampuan tata kelola berbasis data.

Penerapan teknologi informasi Hal ini juga terkait erat dengan desentralisasi, pendelegasian kekuasaan, dan inovasi dalam metode manajemen. Melalui platform digital, departemen, lembaga, dan daerah mempertahankan kelompok pertukaran daring, dengan cepat mengidentifikasi dan menyelesaikan kesulitan di tingkat akar rumput. Bimbingan dan manajemen menjadi lebih cepat dan fleksibel, memastikan kelancaran dan tanpa gangguan operasional sistem pemerintahan.

Dengan kemauan politik yang kuat, keterlibatan terkoordinasi dari seluruh sistem politik, dan konsensus rakyat, promosi penerapan teknologi informasi sangatlah penting. Peran lembaga administrasi negara menjadi kekuatan pendorong penting, berkontribusi dalam membangun administrasi yang profesional dan modern, melayani kebutuhan masyarakat dan bisnis dengan lebih baik, serta mengupayakan pembangunan Quang Ninh yang cepat dan berkelanjutan di era baru.

Thu Nguyet